“엔씨소프트 IT 서비스 관리체계, 국제표준에 적합”

엔씨소프트의 IT 서비스 관리체계가 국제적인 인정을 받았다.

21일 엔씨소프트는 IT 서비스 관리체계에 대한 국제인증인 ‘ISO/ICE2000’을 획득했다고 발표했다. 이는 국내 게임업계 최초의 사례다.

‘ISO/ICE20000’는 국제표준에 부합하는 수준의 IT 운영 서비스를 제공하고 있음을 의미하는 IT 서비스 관리체계에 대한 국제인증이다. 영국표준협회(BSI)와 정보기술서비스관리포럼이 만든 서비스 관리 부문 표준 ‘BS15000’을 국제표준화기구(ISO)에서 국제표준으로 제정한 이후 국제인증으로 활용되고 있다.

BSI에서는 IT 서비스 제공방법의 효과를 비용관점에서 평가하며, 고객이 만족할 수 있는 효율적인 IT 서비스 관리를 개발하고 구현할 수 있는 표준을 제공한다. 국내에서는 LG엔시스, KCC정보통신 등을 비롯해 수자원공사, 국세청, 인천공항 등에서도 ‘ISO/ICE20000’을 획득한 바 있다.

엔씨소프트 노병호 전무는 17일 진행된 인증 수여식에서 “외부의 컨설팅이나 솔루션 없이 자체 인력만으로 2년에 가까운 시간을 준비했다. 인증 획득을 도착한 점이 아니라 한 단계 더 높은 수준의 IT 서비스를 제공하기 위한 시작점으로 보고 계속 노력하겠다”고 소감을 전했다.

엔씨소프트의 ‘ISO/ICE20000’ 인증을 진행한 BSI 코리아는 앞으로 6개월 주기의 사후심사와 3년 단위의 갱신 심사를 진행할 예정이다.