4일간 점검만 20번, 던스 서버 문제로 ‘곤혹’

신작 액션 RPG <던전스트라이커>가 서버 문제로 애를 먹고 있다.

아이덴티티게임즈가 개발하고 한게임이 서비스하는 <던전스트라이커>는 지난 15일 오픈 베타테스트(OBT)를 시작했다. 이후 첫 주말인 18일까지 총 20회의 임시 서버 점검을 겪었다.

전체 서버 점검만 9회, 서버에 접속할 수 없는 접속불가 현상도 15회에 달한다. 점검이 가장 잦은 카트리나 서버는 15일 이후 12시간 가까이를 점검에 썼을 정도다. 공지사항에 올라오지 않는 접속불가 문제도 수시로 벌어지고 있다.

한게임은 공지사항을 통해 서버 현황을 실시간으로 알리고, 15일과 18일 두 번에 걸쳐 접속장애에 대한 보상 아이템을 제공하는 등 유저 불만을 최소화하기 위해 노력 중이다. 하지만 대부분의 임시점검이 낮부터 저녁 시간대에 진행되는 탓에 유저들의 불만과 불편함은 커지고 있다.

<던전스트라이커>의 연이은 접속문제는 예상한 것 이상으로 인기가 높기 때문에 벌어진 일이기도 하다. OBT 초반부터 한게임과 아이덴티티게임즈에서 예상한 인원을 훌쩍 넘겼다.

OBT 첫날 11위로 시작한 PC방 순위도 17일에는 9위로 높아졌다. PC방 총 사용시간도 77,395 시간에서 155,066 시간으로 2배 가까이 늘어났다. 전체 PC방 점유율까지 함께 늘어나는 만큼 단순한 주말효과로 보기 어려운 성적이다.

한 유저는 게시판을 통해 “롤지말고 던스한다는 이벤트를 보고 PC방에 왔는데 정작 접속이 안 돼서 롤(리그 오브 레전드)을 하는 중이다. 허탈하지만 인기가 식기 전에 빠르게 접속문제를 해결했으면 하는 바람이다”고 밝혔다.

<던전스트라이커>의 OBT 이후 서버 점검 상황

15일
엘리야서버 접속 불가 현상
13:10 ~ 13:40 임시점검
카트리나서버 접속 불가 현상
16:40 ~ 17:10 임시점검
전체서버 접속불가 현상
정상화
전체서버 접속불가 현상

16일
02:10 ~ 02:30 전서버 임시점검
02:30 ~ 03:00 전서버 임시점검 연장
카르리나서버 접속 불가 현상
전체서버 접속 불가 현상
카트리나서버 접속 불가 현상
정상화
카트리나서버 접속 불가 현상
13:45 ~ 14:00 하자딘서버 임시점검
14:40 ~ 14:55 카트리나 서버 임시점검
14:40 ~ 15:25 카트리나서버 점검 연장
18:45 ~ 19:25 엘리아서버 임시점검

17일
02:10 ~02:40 전서버 임시점검
06:20 ~06:40 카트리나서버 임시점검
12:00 ~ 13:00 전서버 임시점검
13:00 ~ 13:30 임시점검 연장
하자딘서버 접속 불가 현상
15:50 ~16:10 하자딘서버 임시점검
17:40 ~ 18:10 엘리아서버 임시점검
카트리나 서버 접속불가 현상
18:30 ~19:30 전서버 임시점검
카트리나 서버 접속불가 현상
일레시아서버 이상현상
23:25 ~ 23:50 카트리나서버 임시점검
23:25 ~ 00:20 카트리나서버 임시점검 연장

18일
01:30 ~ 03:00 전서버 임시점검
하자딘 서버 접속 불가 현상
06:50 ~ 07:20 하자딘서버 임시점검
카트리나 서버 접속 불가 현상
08:55 ~ 10:55 카트리나서버 임시점검
12:30 ~ 13:30 전서버 임시점검
16:35 ~ 17:00 카트리나서버 임시점검
17:15 ~ 17:50 엘리아서버 임시점검
17:15 ~ 18:20 엘리아서버 임시점검 연장
하자딘서버 접속불가 현상
19:40 ~ 21:40 전서버 임시점검