사과문 올린 영원한 7일의 도시, “타 국가 서버와 같은 방식으로 운영하기 어려워”

중국과 같은 유료 모델을 선보이겠다고 말했던 <영원한 7일의 도시>가 중국과 달리 일부 무료 캐릭터를 결제해야만 얻을 수 있는 이벤트를 실시해 논란이 일고 있다.

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중국 넷이즈가 개발하고 가이아모바일이 서비스 중인 <영원한 7일의 도시> 운영진은 오늘(10일) 오후 2시, 광복절 기념 이벤트 안내 및 공지 지연에 대한 사과문을 올렸다. 이번에 사과문이 올라오게 된 계기는 8월 9일부터 시작한 ‘행운 보따리’ 이벤트 때문이다.

논란이 된 ‘행운 보따리’ 이벤트

이번에 문제가 된 이벤트는 8월 9일부터 8월 23일까지 진행하는 ‘행운 보따리’ 이벤트다. 이벤트 기간 동안 ▲ 출석 보너스 ▲ 도시 순찰 임무 ▲ 이벤트 아이템 '불꽃' ▲ 이벤트 전용 상점에서 ‘행운 보따리’ 이벤트에 참여할 수 있는 ‘부적’ 아이템을 획득할 수 있다.

문제는 결제로 재화를 구매해야만 최종 보상을 얻을 수 있는 한국 버전과 달리, 타 국가 서버는 무과금 유저도 플레이만으로 최종 보상을 획득할 수 있다. 타 국가 서버는 별도의 과금 없이 출석 보너스, 도시 순찰 임무​ 등으로 얻는 ‘부적’으로 최종 보상을 획득할 수 있지만, 한국 서버는 과금을 해서 ‘불꽃’이나 이벤트 전용 상점에서 ‘부적’을 구매하지 않으면 최종 보상을 얻을 수 없는 구조다.

이러한 문제가 제기된 후 유저들이 공식 카페에 문제에 대한 운영 측의 해명을 요구했고, 가이아모바일은 오늘 오후 2시에 사과문을 올렸다. 사과문에는 ‘행운 보따리’ 이벤트 참여용 아이템을 얻을 수 있는 ‘불꽃’을 지급하는 광복절 기념 이벤트에 대한 공지와 광복절 이벤트 공지 안내가 늦어진 점에 대한 사과, 그리고 타국가 서버와의 보상 차이에 대한 운영진의 입장이 적혀있다.​

공식 카페 매니저인 CM 안화는 “많은 지휘사님들이 언급해주신 타 국가 서버와의 보상 차별화와 관련해서는, 업데이트 주기와 버전의 차이 등으로 인해 타 국가 서버와 동일한 기간과 보상으로 이벤트를 진행하기 어려운 점 많은 양해 부탁드립니다.”라며 타 국가 서버와의 보상 차이에 대한 입장을 밝히며 기존 입장도 이번 공지를 통해 현지 상황에 맞춰 운영하겠다는 입장으로 바꿨다.​

다음은 <영원한 7일의 도시> 카페에 올라온 사과문 전문이다.