[인터뷰] 유저와 소통하는 오로라 게임즈

예전 <룬즈 오브 매직>과 다른 운영 모습으로 유저들에게 꽤 좋은 평을 받고 있는 오로라 게임즈이지만, 아직도 아쉬움이 남는 것은 룬즈를 사랑하는 유저의 공통된 마음이 아닐까 싶습니다. "더 나은 룬즈가 되기 위해 필요한 것은 무엇일까?"라는 내용으로 유저들의 의견을 모아 오로라 게임즈와 이야기를 나누어 보았습니다. // 룬즈디스 스태프 세라블링

룬즈 오브 매직 운영 및 시스템 관련

TIG 게임의 완성도에 비해 유저가 부족하네요. 유저 확보를 위한 홍보 계획이 궁금합니다.

네. 지속적인 신규 유저의 확보는 모든 게임사의 숙원이 아닌가 싶습니다. 당연히 룬즈오브매직도 신규 유저님의 확보를 위한 홍보 계획이 준비되어 있습니다. 다만, 게임 내/외 환경을 신규 유저님이 좀더 쉽게 적응할 수 있도록 하기 위한 사전 준비작업을 진행하고 있으며, 그 시기를 조율하여 홍보를 진행할 예정에 있습니다.

TIG 얼마전 약탈맵 업데이트 후 아이템 강화가 많이 어려워졌는데 패치된건가요?

아이템 강화 시스템이 있는 모든 게임에서 유저분들이 느끼시는 체감적인 내용입니다.

강화와 관련된 아이템은 각 아이템마다 일정 성공 확률을 지니고 있으며, 아이템을 새로 제작하지 않는 이상 성공 확률을 변경할 수 있는 시스템은 존재하지 않습니다. 만일 성공확률의 변경이 필요한 경우 새로운 아이템을 출시해야 하는 시스템으로, 해당 부분은 유저님들이 생각하시는 확률 조정이 어려운 시스템임을 말씀 드립니다.

TIG 장비 제련석 공급이 부족합니다.

제련석의 경우에는 유저분들께 매우 유용한 아이템인데요. 현재 제련석의 발생량에 대하여 면밀히 모니터링을 하고 있습니다. 가급적 초급용 제련석의 경우에는 쉽게 획득을 할 수 있는 방향으로 많은 생각을 하고 있습니다.

다만, 단시간 지나치게 많은 제련석이 발생하는 경우 우려되는 여러가지 부작용을 고려하고 있기, 단계적으로 게임 시스템 이나 이벤트를 통하여 지속적으로 공급할 예정입니다.

TIG 아끼는 캐릭터에 피씨방 버프를 주고자 음성적인 서비스를 받는 경우가 있습니다.

<룬즈 오브 매직> 뿐만 아니라, PC방 혜택이 존재하는 많은 게임에서 공통으로 발생하고 있는 문제입니다. 음성적인 부분으로 PC방 혜택을 이용하시는 경우에는 많은 부작용이 나타날 수 있습니다. 극단적이 예로 이용 IP의 임의 변경이 발생되는 부분으로, 혹시라도 계정도용등의 피해가 발생하는 경우 정당한 복구 절차를 받을 수 없습니다.

모든 게임사가 그렇듯이 모든 기준은 접속부터 종료시점까지의 로그를 기준으로 하기 때문에 이렇듯 IP가 임의로 변경된 경우에는 그 로그가 정상적으로 확인이 불가능한 경우가 대부분 입니다.

또한, VPN등 정상적이지 못한 접속방법을 유도하기 때문에, 개인 PC의 보안에 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 음성적인 서비스로 인하여 유저분들이 피해를 받을 수 있으므로, 해당 부분은 지속적으로 보안책을 마련하도록 하겠습니다.

음성적인 이용방법은 많은 문제점을 야기합니다. 지금은 눈에 보이지 않으나 결과적으로 이용자 본인에게 불이익이 돌아갈 수 있으니 자제하여 주시길 부탁드립니다.

TIG 정상적인 경로를 통해 계정에 적용 가능한 피씨방 버프 아이템을 판매 할 계획은 없나요?

좋은 생각이지만, PC방 혜택의 경우에는 게임사 혼자 결정하는 것이 아니라, <룬즈 오브 매직>을 홍보해 주시고 함께 발전해가는 많은 PC방 업주님과 논의가 필요한 내용입니다. 해당 부분도 좋은 아이디어중 하나로 생각하고 논의하여 보겠습니다.

아이템 관련

TIG 펫 사육을 여러마리 하시는 유저를 위해 슬롯을 늘려주세요.

4월에 게임 컨텐츠 및 아이템몰등에 대해서 많은 업데이트가 예정되어 있습니다. 펫 관련 시스템의 경우에는 이 기간에 대부분 오픈될 예정입니다. 많은 성원 부탁드립니다.

TIG 가구를 임대가 아닌 영구적으로설치하고 싶습니다.

가구를 영구히 설치하는 것은 불가능합니다. 유저에게 많은 스트레스를 유발하는 방식이기 때문에 초기 론칭 시 내부에서도 꽤 논란이 되었던 부분이지만, 글로벌 서비스 시스템과 관련된 사항이라 변경이 매우 제한되어 있는 부분입니다.

TIG 하우스 슬롯 10개는 부족합니다. 더 늘려주세요.

가구 임대에 대한 문제를 간접적으로 해결하기 위해 많은 고민을 하고 있습니다. 그 중에 하우스 슬롯을 20칸으로 늘리는 것도 포함되어 있습니다. 추가로 하우스 에너지도 저렴하게 구매하는 방안 등을 고려하고 있습니다.

TIG 하우스의 구조 변경 아이템은 무엇이 있나요?

준비되어 있는 하우스 관련 콘텐츠가 상당히 많습니다. 그 중에 구조 변경 관련된 아이템도 포함되어 있고, 정확한 시기를 가늠하여 순차적으로 업데이트 될 예정입니다. 지금 이것들에 대해 공개할 수는 없습니다. 하우징을 기다리는 분들이 충분히 만족할 수 있을 거라 기대합니다.

하지만, 구조 변경이 필요한 아이템의 경우 가구 슬롯 확장시 상당한 개발 리소스가 요구됩니다. 당장은 적용이어려운 부분이라 이 사항에 대해서는 아이템을 구입하시는 분들에게 추가로 하우스 에너지를 제공하는 방법 등을 고려하고 있습니다.

캐시 아이템 관련

TIG 귀속으로 가치를 얻지 못하는 아이템을 위한 '귀속 해제 도구' 판매 계획이 궁금합니다.

현재로써는 귀속해제 아이템의 판매에 대하여 정해진 내용이 없습니다. 귀속해제의 경우 단기적으로는 유저님들에게 가장 필요한 아이템이 될 수 있으나, 장기적으로 볼 때 게임내에 아이템 밸런스 및 가치하락과 같은 부작용이 크게 발생할 수 있는 사항입니다. 이에 좀더 신중하게 접근하고자 합니다.

게임사 입장에서는 판매와 동시에 많은 수익을 낼 수 있는 아이템에도 불구하고 신중하게 접근하려 노력하고 있사오니, 이점은 양해를 부탁드립니다. 다만, 아이템 밸런스를 조절할 수 있는 범위내에서 다양한 논의가 진행되고 있음을 인지하여 주셨으면 합니다.