게임 내 주요 재화인 ‘우정 포인트’가 버그로 인해 특정 유저에게 무한이 제공되어 큰 반발이 일었던 <에픽세븐>이 실제 버그를 악용한 유저들의 실태 및 제제 방침을 발표했다. 또한 전체 유저들을 대상으로 한 보상안도 함께 발표했다.
▶▶ [관련기사] 에픽세븐, ‘우정 포인트’ 무한 지급 버그로 발칵
게임을 서비스하는 스마일게이메가포트는 16일 저녁, 공식 카페를 통해 이번 사태에 대한 사과와 함께, 실제 버그를 악용한 유저들의 현황을 공개했다.
서비스사가 공개한 10월 2일부터 10월 15일까지의 우정 포인트 획득 현황에 따르면, 실제로 하루 제한량인 1천 포인트 이상으로 우정 포인트를 획득한 유저는 조사기간동안 평균 600~800명 선에 달했다. 이 중에서 하루 1만 포인트 이상 획득하며 적극적으로 버그를 악용한 유저는 20명 이하였던 것으로 조사되었다.
하지만 자료에 따르면 시간이 지날수록 포인트를 과도하게 획득하는 유저가 늘어났던 것으로 보이기 때문에, 만약 이번에 버그가 밝혀지지 않은 채 서비스가 지속되었다면 더 많은 유저들이 버그를 악용했을 것으로 추정된다.
이에 대해 스마일게이트메가포트는 “단기간 내 지나치게 많은 재접속을 시도하여 우정포인트를 고의로 획득한 것으로 판단되는 유저는 모두 우정 포인트를 회수(포인트가 남아있지 않을 경우 마이너스 처리) 하고 제제를 진행할 예정” 이라며 버그를 악용한 유저들에 대해 제재할 방침임을 발표했다.
또한 버그를 악용한 유저를 제외하고 전체 유저들을 대상으로 ‘50,000 우정 포인트’와 함께 ‘테라 판타스마 3개’, ‘기가 판타스마 2개’, ‘150만 골드’, ‘생명의 잎사귀 5개’ 등을 보상으로 제공하겠다고 발표했다.
다음은 서비스사가 발표한 이번 사태에 대한 조치 결과 전문이다.
에픽세븐 운영팀입니다.
우정포인트 관련하여
현재까지 확인된 사항에 대해 말씀 드리겠습니다.
업적 정보를 통해 8월 30일부터 10월 16일까지 우정포인트를
누적으로 가장 많이 획득한 사례는 153,249 포인트인 것으로 확인되었습니다.
(2018.10.16 17시 기준)
상위 20명의 누적 상위 우정포인트 획득은 아래와 같습니다.
10월 2일부터 10월 15일 22시까지 (총 2주간)
전체 계승자분들의 일 우정 포인트 획득 현황은 아래와 같습니다.
시스템의 문제로 금번 이슈가 발생하였으나 단기간 내 지나치게
많은 재접속을 시도하여 우정포인트를 고의로 획득한 것으로 판단될 경우에는
우정 포인트 회수(포인트가 남아있지 않을 경우 마이너스 처리) 및 제재를 진행할 예정입니다.
금번 이슈로 계승자 여러분께 많은 심려를 끼쳐드리게 되어
죄송한 마음을 담아 금주 업데이트 점검 시 아래와 같이 보상을 드리고자 합니다.
[보상]
- 테라 판타스마 × 1
- 기가 판타스마 × 3
- 1,500,000 골드
- 생명의 잎사귀 × 5
- 50,000 우정포인트
※ 단, 해당 버그를 악용한 계승자님께는 보상이 지급되지 않습니다.
많은 계승자님께서 어렵게 영웅을 성장시키고 계신 것을 충분히 인지하고 있으며,
앞으로 업데이트를 통해 더욱 쾌적하게 게임을 즐기실 수 있도록 개선해 나가겠습니다.
또한 자체 DB 모니터링을 강화하고 지속적으로 공식 카페에 등록되는
버그 제보 사항을 신속하고 면밀히 확인하여 안정적인 서비스를 해 나가도록 최선을 다하겠습니다.
마지막으로 계승자 여러분께서 기대하시는 만큼
만족스러운 서비스와 대처를 하지 못한 점에 대해 진심으로 반성하고 있습니다.
같은 일이 다시 발생하지 않도록 부족한 점을 다시 한 번 되돌아보고 개선하겠습니다.
또한 계승자 여러분께서 저희에게 주시는 따끔한 충고와
소중한 한마디 한마디 새겨 들어 좋은 모습만 보여 드릴 수 있도록
노력하는 에픽세븐이 되겠습니다.
다시 한 번 계승자 여러분께 크나큰 불편을 끼친 점 사과의 말씀 전합니다.
감사합니다.
디스이즈게임 댓글 ()
디스이즈게임
