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취재

정상 랭크 게임 불가능한 히오스, 유저가 직접 사설 매칭 운영한다?

히오스 사설 매칭 사이트 '히오스크' 운영진과의 질의응답

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김승주(4랑해요) 2021-08-31 17:56:40
어뷰징과 고의적인 트롤링으로 정상 랭크 게임 플레이가 불가능해진 <히어로즈 오브 더 스톰> 유저들이 사설 랭크 사이트를 만들어 자체적으로 랭크 게임을 플레이하고 있다.

유저가 만든 <히오스>의 사설 랭크 사이트는 '히오스크'라고 불린다. <히오스>와 무인 자동 판매 기기 '키오스크'를 합친 말로, 히오스 전(前) 프로게이머와 유저가 주축이 되어 2021년 7월 13일부터 운영되고 있다.

유저가 직접 랭크 게임 매칭 프로그램을 만든 이유는 무엇일까? 현재 <히오스>의 랭크 게임 '폭풍 리그'는 어뷰징과 고의적인 패배로 정상적인 게임이 불가능한 수준에 이르렀다. <히오스>의 랭크 게임 유저가 적다는 것을 이용해, 새벽 시간대에 선호 서버를 대만으로 바꾼 후 매칭을 하면 어뷰징을 원하는 유저가 모두 한 게임에 매칭되기 때문.

악성 유저는 이를 악용해 자신의 랭크 점수를 높이고, 다른 게이머가 게임을 플레이하는 시간대에는 고의로 게임을 패배해 정상적인 랭크 게임 플레이가 불가능하도록 만들고 있다. 이런 현상은 특히 이번 시즌에 들어 심화된 것으로 알려졌다.

 

<히오스>의 아시아 서버 랭크 순위표. 51게임 51승, 44게임 44승과 같은 비정상적인 게임 전적을 확인할 수 있다
(출처 : 블리자드)

<히오스> 유저들은 블리자드 측에 해당 사안을 꾸준히 제보했으나 문제는 해결되지 않고 계속해서 악화됐다. 이에 견디다 못한 <히오스> 스트리머와 유저가 직접 사설 매칭 사이트 '히오스크'를 만들어 랭크 게임을 플레이하고 있는 것. 히오스크는 자체 매칭 시스템을 통해 사설 게임에서 유저가 게임을 플레이할 수 있도록 연결시켜 주며, 자체적인 MMR 집계 시스템을 사용해 플레이어 수준을 측정한다.

히오스크에 대한 유저 평가는 두 갈래로 나뉘고 있다. 랭크 게임 유저 풀이 이원화되어 게임에 악영향을 미칠 수 있음을 지적하는 유저도 있으나, 현재 <히오스>에서 정상적인 랭크 게임 플레이가 불가능해진 만큼 이를 환영하는 유저도 있다. 가벼운 게임을 원할 때는 <히오스>의 '빠른 대전'을 즐기고, 수준 높은 게임을 원할 때는 히오스크를 사용하면 된다는 입장이다.

히오스크의 매칭 시스템. 사이트에서 매칭을 돌린 유저끼리 연결시켜 주면, 사설 방을 만들어 게임을 진행하는 방식이다 
(출처 : 히오스크)

 

다음은 디스이즈게임과 히오스크 운영진이 진행한 질의응답 전문이다.

 

 

# 디스이즈게임과 '히오스크' 운영진의 질의응답

 

히오스크

 

디스이즈게임 : 히오스크를 만들게 된 계기는 무엇인가?

현재 어뷰징과 고의 패배로 인해 폭풍 리그의 정상적인 진행이 불가능해져 만들었다. 악성 유저를 신고해도 전혀 재재가 없다. 블리자드 본사나 한국 지사의 작은 관심만 있었어도 이렇게까지 할 필요는 없었다고 생각한다.

실제로 어뷰징과 관련해 블리자드 코리아 측에 자료를 보냈지만 3개월이 지나도록 답변을 받지 못했다.

Q. 어떻게 '히오스크'를 개발하게 되었는지 궁금하다. 

저를 포함해 아직 <히오스>를 사랑해주는 분들이 많다. 그래서 할 수 있는 만큼 <히오스>에 도움을 주고 싶었다.

처음에는 특성 공유 사이트 'hios.kr'을 개발했다. 그리고 <히오스> 방송을 보며 상위권 유저분들이 악성 유저 때문에 정상적인 게임을 진행할 수 없어 스트레스를 받고, 게임을 이탈하는 분들도 생겨나는 것을 보았다. 이에 전 <히오스> 프로 선수 '하이드' 진경환 님이 아이디어를 제공해 줘 '히오스크'를 개발하게 되었다.

Q. 해외 <히오스>도 비슷한 상황인가?

해외 서버도 매크로나 어뷰징이 많지만, 한국 서버보다 인구수가 훨씬 많아 상대적으로 체감이 덜한 것으로 알고 있다. 다만, 제대로 된 재재가 없다는 점은 비슷한 것 같다.

Q. 히오스크를 통한 앞으로의 목표가 궁금하다.

제가 생각하는 히오스크의 본질은 사용자들이 안전하고, 공정한 게임을 할 수 있도록 보장해주는 것이다.

그리고 <히오스>는 API를 공개하지 않아 <리그 오브 레전드>의 OP.GG와 같은 통계 사이트를 개발하기 힘들다. 하지만 히오스크는 유저가 히오스크를 통해 플레이한 게임 정보를 수집해, 더욱 정확한 대세 특성과 영웅 통계를 제공해 유저분들이 <히오스>를 즐기는 데 있어 도움이 되도록 만들고자 한다.

Q. 마지막으로 한 마디 전한다면.

현재 히오스크는 저를 비롯한 소수의 관리자로만 운영되고 있어 미숙함이 많다. 그럼에도 히오스크를 통해 게임을 재미있게 즐겨주시는 <히오스> 유저분들에게 감사의 말씀을 전하고 싶다.