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취재

"접속자가 너무 많아서" 파이널 판타지 14 확장팩, 임시 판매 중단

코로나19로 인한 서버 장비 부족이 원인

에 유통된 기사입니다.
김승주(4랑해요) 2021-12-17 13:29:15
스퀘어에닉스가 제작, 서비스하는(국내 서비스 액토즈소프트) 온라인 MMORPG <파이널 판타지 14>의 확장팩 '효월의 종원'이 일시적으로 신규 가입자 대상 게임 판매를 중지한다.

<파이널 판타지 14>의 최신 확장팩 <효월의 종원>은 12월 7일 발매됐다. <효월의 종언>은 메인 스토리인 하이델린 & 조디아크 사가를 완결하며, 신규 직업 2종 추가, 신규 종족 추가, 레이드 추가 등 다양한 콘텐츠가 포함된 확장팩이다. 메타크리픽 91점, 오픈크리틱 93점으로 유저 평가도 호의적이다.

이에 <파이널 판타지 14>는 세계적으로 2,500만 명의 유저를 확보한 것으로 알려졌으며, 스팀에서도 12월 6일 역대 최다 동접자인 9만 5천 명을 달성하기도 했다. 

다만, 발매 후 급격한 이용자가 몰려 몸살을 앓고 있다. 평균 수천 명의 대기열이 발생하는 것은 물론, 오류 코드가 생겨 기나긴 기다림에도 게임을 플레이할 수 없는 경우가 제보되고 있다. 오류 코드 문제는 패치를 통해 일부 해결되었으나, 대기열과 관련한 문제는 게임 출시 2주가 지난 지금도 동일한 상황이다.

 

출시 당일날 대형 서버에서는 수만 명의 대기열이 발생하기도 했다 (출처 : 레딧)

 

이에 16일, <파이널 판타지 14>의 디렉터 '요시다 나오키'가 직접 대응 방안을 밝혔다. 피크 타임마다 서버 용량을 훨씬 초과하는 플레이어가 접속하는 만큼, 당분간 <스타터 에디션>과 <컴플리트 에디션>의 판매 및 배송을 일시 중단하기로 결정했다. 무료 평가판 등록도 일시 중지된다. 현재 진행 중인 확장팩 광고도 계약 상의 문제가 있는 경우를 제외하고 모두 중단될 계획이다.


이 조치는 신규 가입자를 대상으로 하며, 기존 플레이어의 <효월의 종언> 확장팩 업그레이드와 콜렉터스 에디션의 디지털 업그레이드는 여전히 가능하다. 요시다 PD는 "가입을 고려하고 있는 플레이어 여러분, 그리고 리테일 파트너 여러분께 진심으로 사과드리며, 혼잡을 줄이기 위해 이해와 협조를 부탁드린다"고 설명했다.

문제에 대한 원인과 해결 방안도 밝혔다. 스퀘어 에닉스 측은 2021년 7월부터 새로운 데이터 센터의 구축을 위해 노력해 왔다. 그러나 코로나19의 여파로 인한 반도체 생산 중단, 감소, 원자재 부족으로 추가 증설을 하지 못했다고 밝혔다. 북미와 유럽을 중심으로 한 지역별 서버 추가를 계획하고 있으며, 2022년 1월 말까지 서버와 관련한 로드맵을 제공하길 희망하고 있다고 설명했다. 

더불어 최근 <파이널 판타지 14>는 서버 문제로 무료 게임 플레이타임 7일을 유저에게 제공했으나, 문제가 지속하는 만큼 12월 21일에 추가로 14일의 무료 플레이타임을 제공할 예정이라고 밝혔다. <파이널 판타지 14>는 정액제로 운영되고 있다.

 

<파이널 판타지 14>