게임 업계가 이번엔 유저들을 만족시킬 수 있을까? 강화된 확률형 아이템 자율규제가 오는 1일부터 정식으로 시행된다.
강화된 자율규제안은 기존의 '매우 낮음'과 같은 식의 구간별 확률 공개 대신, '아이템 별 개별 확률'을 원칙으로 하는 등 기존보다 더 상세한 확률 공개를 특징으로 한다. 또한 강화안에선 협회 회원사 중 자율규제에 불참하거나 미준수하는 업체를 공개한다는 패널티(?) 항목도 신설됐다. 1일 시작되는 확률형 아이템 자율규제에 대한 주요 내용을 정리했다.
# 원칙은 개별 확률 공개, 못하면 실제 나온 횟수 알려라
먼저 1% 이하, 혹은 '매우 낮음'과 같이 유저들 사이에서 조롱거리가 된 정보 공개가 자율 규제를 지킨 것으로 인정되지 않는다.
새로운 원칙은 ▲ '개별 확률 공개'다. 협회는 자율규제에 참여하는 업체에게 유료 캡슐(뽑기) 상품에 포함된 모든 아이템의 획득 확률을 공개할 것을 권한다. 각 아이템의 확률 공개 방식도 '1% 이하'같이 불명확해선 안되고, 0.5% 같은 명확한 수치여야 한다.
만약 개별 확률 공개가 힘들면 ▲ 아이템 등급별 확률 공개 (전설 1% 같은 식) ▲ 등급 내 개별 아이템 최소/최대 획득 확률 공개 (전설 0.3~1% 사이 같은 식)로 대신할 수도 있다. 단, 이 경우 개별 확률 공개보다 정보가 불명확하기 때문에, 별도로 협회가 제시한 3개의 추가 조치 중 하나를 '반드시' 도입해야 한다.
추가조치는 구체적으로 ▲ 일정 획수(혹은 액수) 이상 유료 뽑기 상품 구매 시 희귀 아이템 등 보상 지급 ▲ 유저들이 관심 가질 희귀 아이템의 개발 아이템 획득 확률 공개 ▲ 일정 주기 별로 유저들이 희귀 아이템 얻은 횟수 공개다. 참고로 여기서 말하는 희귀 아이템이란 특정 등급을 이야기하는 것이 아니라, 뽑기에서 낮은 확률로 등장하거나 게임 내에서 일반적인 플레이론 얻기 힘든 아이템을 뜻한다.
즉, 게임사가 강화된 자율규제를 준수하려면 최소한 희귀 아이템의 개별 뽑기 확률을 공개하거나, 유저들에게 희귀 아이템을 뽑기 얼마나 힘든(?)지라도 대략적으로 알려줘야 하는 셈이다.
강화안엔 이외에도 기존에 따로 명시하지 않았던 유저 보호 정책이 새롭게 추가된다. 앞으로 사업자들은 유료 뽑기 상품을 판매할 경우 ▲ 유저가 결과물을 오인할 수 있는 표시 ▲ 뽑기 결과물로 '유료 재화'나 '꽝' 존재 ▲ 뽑기 결과물 중 게임 진행에 반드시 필요한 아이템 포함 등을 해서는 안 된다.
또한 게임사는 유료 뽑기 아이템을 판매할 때 ▲ 뽑기 결과물은 해당 유료 뽑기 상품의 가치와 같거나 그 이상인 유료 아이템으로 설정 ▲ 게임 내에 뽑기 확률을 공개하거나, 확률을 볼 수 있는 곳을 안내 등의 사항을 준수해야 한다.
# 독립 기관에서 모니터링, 미준수 시 업체명 공표
하지만 업체가 자율규제를 지키는 것은 어디까지나 '자율'. 그렇다면 얼마나 많은 게임사들에 자율규제에 참여할까?
이에 대해 한국게임산업협회 관계자는 "최소한 이사사 이상에서는 대부분 적극적인 참여 의사를 밝혔다"라고 얘기했다. 참고로 강화안 적용 하루 전인 30일, 넥슨의 <피파 온라인 3>, 엔씨소프트의 <리니지 M> 등이 뽑기 아이템 '개별 획득 확률'을 공개한 상태다.
협회는 여기에 추가로 7월 1일부터 정부·학계·시민단체 등과 함께 업체의 자율규제 참여 여부를 모니터링하고 사후 관리할 계획이다.
먼저 사후 관리의 일환으로 협회 홈페이지에 자율규제에 참여하는 게임들의 확률 정보를 한 곳에 볼 수 있는 페이지를 신설할 예정이다.
또한 7월부터는 기존에 협회만 담당했던 자율규제 사후 모니터링을 정부·학계·시민단체 등이 함께 참여한 '위원회'에서 시행한다. 위원회는 앞으로 협회와 독립적으로 사후 모니터링을 실시하며, 만약 게임사가 위원회 권고에도 3회 이상 자율규제 원칙을 지키지 않았다면 해당 게임사를 '미준수 업체'로 공개한다. 권고와 미준수 업체 공개는 일단 마켓 별 매출 TOP 100 게임 대상으로 이뤄질 예정이다.
위원회는 이후 협회와 논의해 자율규제 관련 각종 정보를 확인하고 유저 민원까지 받을 수 있는 별도의 공식 사이트를 만들 계획이다.
한국게임산업협회의 강화된 자율규제안은 7월 1일부터 시행된다. 강화안 모니터링 결과는 8월 중 공개된다.
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